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ERP Web Posseidom – Sistema pronto para Rede de franquias ou Matriz e filiais, centralizando os dados em um único ponto.

By | gestao, POSSEIDOM

Contar hoje, com um sistema integrado de gestão, como um ERP, tornou-se mais do que apenas uma opção, e sim, uma exigência para a empresa que deseja aumentar a sua eficiência, produtividade e reduzir custos.

Para saber mais a respeito dessa solução, como o que é e os benefícios que ela pode oferecer a sua rede de franquias, matriz ou filiais, continue a leitura!

ERP

ERP que, em inglês, significa Enterprise Resource Planning, e, em português, Sistema de Gestão Empresarial é, como o seu próprio nome já sugere, um software que é capaz de melhorar a gestão da empresa, posto que automatiza a maioria de suas tarefas ou operações, das mais simples às mais complexas, melhorando, assim, o fluxo de trabalho e trazendo eficiência, produtividade e redução de custos.

Podemos visualizar um ERP a partir do seguinte exemplo:

Imagine que João, responsável pelo setor de inteligência empresarial da empresa X, realizava pesquisas no âmbito interno e externo da organização, com o objetivo de coletar dados que seriam transformados em ações inteligentes, para aumentar as vendas e o faturamento. Só que isso levava meses.

Depois de muito pensar, adotou um ERP, que passou a coletar dados automaticamente dos setores, à medida que ele era alimentado com informações, como por exemplo, cadastro de clientes, fornecedores, colaboradores, vendas feitas etc., o que tornou mais ágil o processo de análise de dados, bem como a tomada de decisão. É justamente isso que é alcançado com um Sistema Integrado de Gestão Empresarial.

Benefícios de um ERP ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial

A partir do que expomos, talvez, já tenha ficado claro quais são os benefícios que um ERP fornece a uma empresa. Porém, caso tenha restado alguma dúvida, veja a lista abaixo:

Aumento de produtividade

Um Sistema de Gestão Empresarial, pelo fato de que automatiza algumas das principais tarefas de uma empresa, confere a ela maior produtividade. Exemplo: elaboração de relatórios, que passa a ser automático.

Aumento do poder de decisão

Um ERP conta, geralmente, com um banco de dados que reúne informações importantes sobre o dia a dia da empresa, como vendas feitas, metas alcançadas etc., o que pode acelerar o processo de decisão dos gestores, bem como conferir maior assertividade a esse processo.

Redução de custos

Um ERP automatiza a maioria das tarefas de uma empresa e, com isso, reduz custos. Alguns dos custos reduzidos são com: Recursos Humanos e materiais. É uma solução que desafoga, de certo modo, a folha de pagamento de uma empresa, tornando-a mais enxuta, porém muito mais eficiente.

Como você pode observar, trata-se de uma solução indispensável para a rede de franquias, matriz ou filiais que tem por objetivo o aumento de sua eficiência e alinhamento com as tendências do mercado.

Gostaria de conhecer melhor as nossas soluções e de saber o que elas podem fazer pela sua empresa? Em caso de resposta positiva, entre agora mesmo em nosso site ou, se preferir, contate-nos. Temos uma equipe técnica especializada preparada para lhe atender e resolver quaisquer dúvidas que tenha acerca do assunto.

Você tem um sistema, mas te falta suporte?

By | gestao, POSSEIDOM

Quando um software de dentro de uma empresa apresenta problemas, a situação é, muitas vezes, emergencial. Isso acontece porque os processos internos dependem desses sistemas, então, se estão com mau funcionamento, por consequência, a empresa perde tempo e compromete parte de seu trabalho.

Muitas empresas dedicadas a desenvolver os melhores softwares pecam na hora de dar o suporte para os seus sistemas. Tão importante quanto a funcionalidade e recursos do sistema é a assistência oferecida, para que não haja prejuízos para o cliente. Então, pode ser que a sua empresa tenha um sistema ideal, porém, o problema esteja na falta de suporte.

Os problemas ocasionados pela falta de suporte técnico

Quando adquirimos um software, a expectativa é que ele atenda as demandas de organização da empresa, da prestação de serviços, enfim. Caso esse sistema não tenha o devido suporte técnico, essa empresa pode ter sérios problemas não apenas em seus processos internos, como também falhar em seu próprio desempenho com o cliente.

Nesse contexto, há desperdícios de tempo e recursos. Além disso, há situações nas quais não há erro, mas a operação do sistema é lenta ou ineficaz de alguma forma. O papel dos desenvolvedores é entender as demandas de seu cliente, para trazer um produto que realmente seja fiel a essas necessidades.

Para que serve o suporte de um sistema

Quando um desenvolvedor de softwares cria um sistema, ele dedica a um nicho específico, podem ser lojistas, empresas de administração e contabilidade, enfim. Para isso, ele reúne as funcionalidades que atendem as necessidades desse nicho, seja elas qual for, e vende seu produto.

O relacionamento com o cliente, entretanto, não fica restrito a essa venda. Como falamos de um sistema, é preciso que haja suporte para o caso de problemas. Esse pós-venda é que faz toda a diferença no dia a dia do cliente, pois quando há problemas, a empresa que fornece o sistema deve estar pronta para atender, seja de forma remota ou enviando um técnico.

Como encontrar o sistema ideal para a sua empresa

Pensando em tudo isso, pode ser um tanto difícil encontrar um sistema que realmente seja completo e ofereça o suporte que a sua empresa precisa. Então, ao analisar as propostas para aderir ao software, tenha atenção também aos termos relacionados ao suporte técnico.

Pesquise sobre a empresa, se ela está realmente pronta para atender as necessidades do seu negócio em caso de problemas técnicos e se o desenvolvedor está disposto a apresentar todas as funcionalidades para a sua equipe em forma de treinamento.

Viu como é importante buscar um sistema que tenha suporte? Se a sua empresa está em busca de um software, tenha todos esses aspectos importantes na hora de escolher aquele que atenderá a sua organização. Veja se a equipe de suporte tem qualificação para atender os chamados.

Não basta apenas ser funcional, o sistema também deve apresentar suporte de qualidade, para que sua empresa possa funcionar sem interrupções desnecessárias e desorganização que as falhas nos softwares podem ocasionar.

Gostou deste artigo? Então, não deixe de conferir nossas demais publicações.

Seu atual sistema te dá o seu lucro ou prejuízo liquido no final do mês?

By | Financeiro, gestao

Obter uma gestão financeira de alta performance é o sonho de todo e qualquer empreendedor. De fato, controlar as atividades vinculadas ao setor financeiro propicia a estabilidade que a empresa precisa para superar seus desafios e, assim, potencializar seu crescimento.

Mas, afinal de contas, seu sistema atual é capaz de suprir as demandas de sua empresa e oferecer todo o suporte necessário? Ao final do mês, você se sente satisfeito com o desempenho alcançado e considera que o sistema contribuiu o suficiente?

Se você tem maiores ambições para a sua empresa e quer saber como é possível aperfeiçoar sua gestão e otimizar seus negócios, continue aqui conosco!

Como é possível aperfeiçoar a minha gestão?

Atualmente, cada vez mais empresas estão reconhecendo que os problemas burocráticos em muito atrapalham o progresso de seus negócios, que demandam soluções rápidas e inteligentes. Felizmente, a transformação digital vem revolucionando o comportamento das organizações e tornando-se a aliada ideal de uma gestão de excelência.

A utilização de softwares de gestão auxilia no sentido de automatizar processos complexos e promover melhores tomadas de decisões. A tecnologia ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de armazenamento digital de dados que integra as diversas atividades dos setores de uma empresa.

De que modo a tecnologia ERP pode beneficiar minha empresa?

Seja qual for o porte e o segmento de uma empresa, o êxito de seu desempenho sempre estará intimamente relacionado a uma boa governança de dados.

Os benefícios da utilização da tecnologia ERP se traduzem na alta capacidade de armazenar, categorizar e sincronizar informações relativas aos processos organizacionais. Os dados digitais oferecem maior comodidade ao empreendedor, ao ocupar menos espaço de armazenamento, não demandar muitos recursos e dispor de mobilidade instantânea.

Tão importante quanto a obtenção de dados, é a habilidade em transformá-los em ações inteligentes. Por isso, com o auxílio do sistema ERP, o empreendedor é capaz de decidir de maneira mais rápida e racional sobre variadas questões, como o volume ideal de estoque, os investimentos mais prioritários, as melhores datas para compras e muito mais.

Quais as características da tecnologia ERP?

A inteligência de dados que compõe a tecnologia ERP se transforma de maneira constante, para melhor acompanhar as demandas do mercado. Trata-se de um software flexível e de linguagem moderna que potencializa a eficiência das empresas.

Contratando nossos serviços, nossos clientes passam a contar com um sistema dinâmico de gestão e análise de dados que atua com mobilidade e segurança. Por intermédio do sistema ERP, o empreendedor obtém notificações ativas que contribuem para um constante diagnóstico sobre os diversos aspectos que envolvem a empresa e torna-se hábil para antecipar problemas futuros e planejar soluções estratégicas.

Além disso, nosso sistema modular garante uma organização efetiva dos dados empresariais e unifica todos os setores da organização. Para usufruir de todos os benefícios de nossos serviços da melhor maneira possível, nossos clientes também contam com uma equipe de suporte especializada. Oferecemos toda a assistência necessária para que nossos clientes possam alcançar a gestão de alta performance que só a tecnologia ERP pode proporcionar.

Gostou do artigo e quer conhecer mais sobre nossos serviços? É só entrar em contato conosco para tirar todas as suas dúvidas!

Acesso as informações da empresa em qualquer lugar e hora!

By | gestao, POSSEIDOM

Em um mercado cada vez mais competitivo, é muito importante que as empresas implementem uma gestão otimizada e que envolva tecnologia de ponta para acessar as informações e os dados em qualquer lugar e em qualquer hora. Para cumprir esta tarefa, nada é mais eficaz do que um ERP de gestão empresarial.

ERP ou Enterprise Resource Planning não apenas facilita a gestão de uma empresa, como protege os seus dados, além de auxiliar no planejamento financeiro, e também no controle de caixa, entre várias outras vantagens.

Benefícios de um ERP de gestão empresarial

Para além da comodidade, um software de gestão de empresas permite reduzir custos e evitar o desperdício de produtos e materiais em geral. É possível, ainda, diminuir custos com mão de obra e eliminar a possibilidade de erros numéricos ou de contabilidade.

Isso também permite o aumento de produtividade da empresa, à medida que todos os processos realizados passam a ser otimizados e contabilizados de forma eficiente e automatizada.

É possível também, por meio do ERP, realizar a integração entre departamentos, o que faz a logística não se tornar confusa ou complicada. Até porque, é essencial que o setor financeiro conheça e tenha acesso aos dados referentes às vendas. Isso facilita todo o processo e faz você ganhar tempo e dinheiro.

Fora todas estas vantagens, a empresa ganha mais agilidade e mais segurança, o que também colabora e conta pontos para o sistema de compliance e outros. Confira abaixo, mais benefícios do software de gestão:

  • Redução do prazo de entrega de produtos e serviços;
  • Eficiência nos processos de suprimentos;
  • Personalização completa;
  • Relatórios e planejamento aprimorados;
  • Melhoria da gestão tributária;
  • Segurança da informação;
  • Melhoria na competitividade;
  • Otimização dos custos de TI;
  • Maior transparência;
  • Segurança de dados;
  • Melhor colaboração e fluxos de trabalho;
  • Maior escalabilidade.

Comodidade é tudo!

Os modelos de gestão não são bem uma novidade no mercado. Mas, com a expansão da tecnologia, é possível nos dias de hoje, mais do que nunca, contar com comodidade no momento de gerir o seu negócio. Isso tudo, sem dor de cabeça.

Por essa razão, é muito importante encontrar no mercado uma empresa séria e de reputação comprovada que permite que o empreendedor consiga checar todas as informações e dados do seu negócio em qualquer lugar e hora, seja por meio de computadores ou por meio de aparelhos celulares.

Nem sempre você ou os seus colaboradores estarão no local do negócio. Além disso, nunca se sabe quando será necessário recorrer a alguma informação sobre o negócio. Contar com o conforto de ter em mãos praticamente toda a gestão de uma empresa é um diferencial para quem quer se destacar.

Ficou interessado? Somos uma empresa que presta serviços em implantação, suporte e manutenção em sistemas ERP desenvolvidos e comercializados por nós. Contamos com uma linguagem moderna e com um sistema integrado e modular.

Independentemente do tamanho da empresa, temos a melhor plataforma e uma equipe de suporte qualificada para atender com excelência. Entre em contato e faça um orçamento já.

Um sistema ERP na Nuvem é caro ?

By | gestao, Nuvem, POSSEIDOM

Muito se fala em Enterprise Resource Planning (ERP) dentro das empresas, como meio facilitador de gestão, mas a dúvida é: será que esse sistema na Nuvem é caro?

O que é ERP?

Esse sistema de gestão empresarial é um organizador que ajuda no planejamento diário da companhia, seja ela integrada ou automatizada, tornando-a mais competitiva no mercado.

No ERP, pode-se ter o controle de compras, de impostos, do ponto dos funcionários, administração de pessoas, margem de lucro, entre outras atividades operacionais e administrativas.

Por que contratar o ERP na Nuvem?

  • Não é caro.

Por ser feito em modelo de assinatura, a empresa escolhe o “pacote”, ou seja, aquele mais compatível com o uso, medido pelo tempo de consumo, espaço no disco, dados utilizados, por exemplo.

Costuma ser muito mais barato que o modelo tradicional, o qual é instalado diretamente no computador. Os gastos também diminuem, porque a equipe técnica não precisa estar necessariamente no local para dar suporte.

  • É seguro.

Na Nuvem, a tecnologia visa ser mais atualizada para evitar invasões cibernéticas e vazamentos de informações confidenciais, além dos backups serem mais frequentes.

Também conta com o uso de criptografia (codifica e decodifica códigos), fazendo os dados continuarem em segurança.

  • Otimização.

Ter ERP na Nuvem evita erros de planilhas como nas tradicionais, já que tem Inteligência Artificial, está ajudando a absorver todos os dados e aproveitá-los da melhor maneira.

Outra curiosidade é que, com o tempo, a Inteligência Artificial se desenvolve cada vez mais de acordo com os interesses nos levantamentos.

Além disso, os funcionários podem realizar as tarefas diárias de forma mais rápida, redistribuindo esse tempo que antes era ‘’perdido’’ com a versão tradicional.

  • Maior controle.

Acessar o sistema fica ainda mais fácil quando na Nuvem, pois pode ser conectado em todo ambiente corporativo e até fora dele, sendo assim, sempre que necessário, até mesmo em smartphones.

Os colaboradores acabam tendo mais autonomia, podendo evoluir não só pessoalmente, mas também em conjunto.

Então, compensa investir no sistema aliado à Nuvem?

Tudo depende da necessidade da sua empresa, mas no geral, sim. O sistema ERP na Nuvem, por ser personalizável, faz existir mais controle sobre todas as informações.

Além disso, é interessante avaliar a qualidade, buscando por fornecedores que disponibilizam a versão para testes, para verificação do “produto” sem compromisso algum, até para saber o que exatamente você precisa.

Se não existe uma equipe de técnicos de informática qualificada na companhia, é muito importante também contratar esse serviço com uma empresa do ramo que entenda sobre o assunto, já que os dados da companhia devem ser mantidos em total segurança. Um ponto positivo é quando o próprio provedor do ERP já tem essa assistência de qualidade.

O Enterprise Resource Planning na Nuvem pode ser contratado por empresas dos mais diversos segmentos, sejam elas de pequeno, de médio ou de grande porte.

Ficou curioso com o sistema e deseja implantá-lo em seu estabelecimento, trazendo maior segurança e agilidade nos processos? Entre em contato com a gente e saiba como podemos ajudá-lo.

Pequenas empresas podem já nascer organizadas?

By | gestao

É muito comum atribuirmos a falta de organização de uma empresa ao fato de ela ser pequena e estar “começando”. Entretanto, ficam-nos algumas perguntas: pequenas empresas podem já nascer organizadas? É possível iniciar um negócio já totalmente estruturado?

Sim, é plenamente possível. Siga conosco, até o final deste artigo, para saber como fazer sua empresa não apenas nascer, mas crescer organizadamente.

Uma ideia, um negócio

Ter uma boa ideia para abrir um negócio não é garantia de sucesso. Uma empresa requer a observância de inúmeros detalhes e, ainda que ela seja pequena, você precisará de contas a pagar, fluxo de caixa, cobrança, compras, estoque, site, logística, enfim, terá muitas demandas em seu dia a dia.

Dessa forma, é essencial organizar todas as suas operações desde o princípio, estabelecendo objetivos, estratégias e prazos de execução.

Planejando seu negócio

Para começar, divida seu negócio em quatro grandes áreas:

  1. 1. Administrativo-Financeira – Concentre nessa área tudo o que se refere a finanças: contas a pagar, contas a receber, contabilidade e fluxo de caixa.
  2. 2. Recursos Humanos – Centralize aqui, contratações, pagamento de salários, comissões e treinamentos.
  3. 3. Comercial – Vendas, compras, estoque, atendimento ao cliente fazem parte desse importante setor.
  4. 4. Operacional – Acompanhamento de todas as atividades que envolvem tanto a produção quanto a execução do serviço que você oferece.

Com essa divisão, é possível você ter, ao mesmo tempo, uma visão geral da empresa, mas também de partes específicas.

Transformação digital

Pequenas empresas também devem se valer da transformação digital . Aliás, é fundamental que desde o início do negócio você não perca tempo com atividades puramente operacionais.

Além disso, a tecnologia otimiza os processos, trazendo economia, inclusive com a folha de pagamento, pois você não necessitará de tantos colaboradores para trabalhos que podem ser feitos automaticamente.

Desse modo, você não terá de lançar a mesma informação duas, três vezes em planilhas diferentes e correr o risco de fazer cálculos errados, por exemplo. Na verdade, há muitos outros benefícios em usar a tecnologia na gestão de empresas.

ERP – Organizando seu negócio

Já existem no mercado, sistemas que integram todas aquelas quatro áreas de que falamos acima. Você já ouviu falar no sistema ERP ?

ERP (Enterprise Resource Planning ou Planejamento de Recursos Empresariais) é um sistema que as organizações utilizam exatamente para integrar todas as informações, dados e processos, de modo a gerir o seu negócio de maneira mais rápida e assertiva.

Veja alguns exemplos de como o ERP consegue ajudar, provando que pequenas empresas podem nascer já organizadas:

  • • Controle de contas: Bancárias, a pagar, a receber;
  • • Emissão automática de Notas Fiscais;
  • • Controle de estoque;
  • • Acompanhamento de fluxo de caixa em tempo real;
  • • Emissão de gráficos e relatórios para analisar o negócio como um todo;
  • • CRM – cadastro de clientes, vendas, marketing, suporte.

Vale ressaltar que esse sistema atende a todos os portes de empresa, uma vez que é modular, ou seja, se você quiser, pode começar com todos os módulos de uma vez ou não. Assim, você tem a possibilidade de personalizar o sistema de acordo com a realidade da sua empresa.

Nosso sistema ERP tem ajudado muitas empresas de grande, médio e pequeno portes a estruturar seus negócios, organizando-os, de modo a crescerem sólida e eficazmente.

Se você tem uma ideia e deseja transformá-la em um negócio rentável, entre em contato conosco para saber mais como o sistema ERP fará sua empresa nascer e crescer organizada e lucrativa.

Gestor Web reduz o custo de manutenção do ERP?

By | Custos, ERP, gestao, POSSEIDOM

Sem o ERP, as empresas têm uma vida muito mais difícil. Com tantas tarefas e informação circulando pelo mercado, e com pouco tempo para lidar com elas, contar com o apoio de um sistema de gerenciamento é essencial. Porém, uma liderança eficiente sabe usar esses recursos de forma inteligente, fazendo o controle dos seus custos. Confira como o Gestor Web pode reduzir o custo de manutenção do ERP.

O que é o Gestor Web?

O Gestor Web é um modelo de líder que está focado em trazer mais soluções inovadoras para a sua empresa. Ou seja, ele não somente incorpora uma solução de ERP para o seu negócio, como também busca uma forma de fazê-lo operar da maneira ideal.

Entre as inúmeras vantagens de implementar o ERP com a mentalidade do Gestor Web, é possível interagir melhor com o suporte em diversas ações que permitam fazer um controle melhor das atividades da sua empresa, desde a gestão financeira, de estoque e comercial, com suporte para as notas fiscais eletrônicas.

Um sistema permite, ainda, elaborar gráficos e relatórios que ajudem a reconhecer o desempenho da empresa.

Como funciona a manutenção de um sistema de ERP?

Para aproveitar essas vantagens ao máximo, é ideal que o ERP sofra manutenções regulares. Geralmente, isso ocorre na forma de uma atualização, para fazer o sistema operar de maneira ideal ou por meio de correções de certos problemas pontuais.

É importante que esse processo seja bem dinâmico. As atualizações existem para aproveitar todo o potencial do sistema e, muitas vezes, para garantir que o sistema execute o que o cliente precisa.

Como reduzir no custo de manutenção do ERP?

A redução do custo de manutenção do sistema significa torná-lo mais eficiente, basicamente, de duas formas.

A primeira, é sendo proativo. Existe uma busca constante por melhoria dentro do sistema, implementando novas soluções, novos conceitos e novas tecnologias conforme elas forem evoluindo. Assim, é garantida a máxima performance e operabilidade deste. Ele, então, é o primeiro tipo de manutenção que parte do prestador de serviço para o seu cliente.

Essa manutenção é importante e ajuda a reduzir os custos, pois age de forma preventiva. As atualizações garantem que o sistema está em condições perfeitas, evitando ao máximo chamadas de suporte.

Existem as manutenções “maiores”, em que são disponibilizadas novas versões do sistema, com funcionalidades novas e outras mudanças mais consideráveis. No entanto, existem as “menores”, com patches que pretendem trazer alguma correção de bug ou uma mudança mais específica.

Com isso, chegamos no segundo modelo, que é tão, ou mais, importante. Estes são os pedidos de manutenção que partem do cliente para o prestador de serviço, ou seja, quando o usuário abre uma chamada de suporte.

Isso pode ocorrer por diversos motivos e é algo, na verdade, bem saudável. Desse modo, a DP Sistemas oferece diversos canais de suporte, seja por chat, e-mail ou telefone, inclusive com acesso remoto, para que a resposta possa ser rápida e precisa.

comunicação entre prestador de serviço e cliente é essencial para ter um suporte mais eficiente e reduzir os seus custos. Mesmo que o motivo seja apenas tirar alguma dúvida, implementar alguma funcionalidade que o cliente percebeu ser importante ou corrigir algum erro, é preciso que haja uma aproximação bem grande entre ambos os lados.

É por isso que a DP sistema se foca tanto no seu serviço de manutenção e suporte. Para que os custos sejam os menores possíveis, para ambos os lados, e para que possamos entregar exatamente o sistema que você deseja.

Conheça a importância do processo de retenção de clientes para o seu negócio

By | CRM, ERP, gestao, Marketing Digital, POSSEIDOM

Como funciona a retenção de clientes?

Grande parte das empresas almeja crescer com base na conquista de novos clientes e elas não estão erradas nesse objetivo, porém algumas se esquecem da força e importância da retenção de clientes. Ela busca manter uma pessoa em sua cartela de clientes e fazê-la consumir seus produtos ou serviços.

Manter um cliente não é uma tarefa fácil ou simples, ela se baseia em ações que tragam satisfação ao consumidor, afinal é ele que garante a rentabilidade de um negócio. A questão é como satisfazer o cliente! Há três ações internas que auxiliam nessa tarefa:

  • Entender o perfil do cliente e seu comportamento de consumo;
  • Adequar o produto ao perfil de cada cliente;
  • Aprimorar os produtos.

Quando o assunto é retenção de clientes, muitas vezes se fala em fidelização. Tais conceitos, de fato, estão relacionados à manutenção de clientes, mas possuem algumas diferenças que valem a pena sua empresa conhecer.

  1. A fidelização de clientes faz parte de um conjunto de ações, enquanto a retenção representa o ponto de partida;
  2. A retenção pode estar baseada em um momento, já a fidelização está relacionada em longo prazo;
  3. Quando a empresa promove ações para evitar a saída do cliente, trata-se do processo de retenção de clientes, mas a fidelização refere-se a uma valorização do consumidor, almejando um relacionamento melhor e mais duradouro com este.

Se sua empresa planeja a fidelização de clientes, então o processo de retenção é o primeiro passo e deveria ser considerado. Uma vez que sua empresa consegue fidelizar clientes, ela terá maior geração de valor do produto e defensores da sua marca, por meio de comentários e postagens nas redes sociais. Afinal, as avaliações de outros consumidores influenciam e muito no momento da compra.

Outro ponto importante na hora de levar em conta a retenção de clientes é a vantagem financeira. A cada cliente adquirido gera um custo para a empresa, porém no momento que sua empresa começa a reter os clientes, ela gera uma economia de receita, já que isso é mais barato do que investir mais dinheiro em novos consumidores, ou seja, a retenção de clientes é um objetivo estratégico que trará benefícios para sua empresa

. Esse investimento apresenta práticas que podem ser aplicadas por sua empresa.

Confira dicas para sua empresa reter clientes:

  • Atenda com qualidade

Além de um ótimo produto, seu cliente deseja ser ouvido e bem atendido de acordo com as suas necessidades. É importante uma equipe de atendimento bem treinada e disposta a solucionar problemas.

  • Valorize a sua marca

Planeje estratégias de branding, a partir do modo que você deseja que sua marca seja vista e reconhecida pelos consumidores.

  • Conheça o perfil do cliente

Para vender produtos e serviços de qualidade é preciso saber para quem você está oferecendo. Não adianta um produto bem desenvolvido, se sua empresa o direciona para o perfil errado de cliente. Produto e consumidor precisam estar em sintonia. Por isso, elabore pesquisas e monte um banco de dados. Tais informações permitirão que sua empresa ofereça o que o cliente deseja.

  • Acompanhe a concorrência

Uma ótima forma de avaliar os serviços e produtos oferecidos, é com base no acompanhamento do mercado. Preste atenção aos novos lançamentos do seu segmento, no que as outras empresas estão investindo e trace estratégias para saber o que os consumidores estão buscando.

Como um sistema de gestão pode reduzir custos no processo administrativo da sua empresa

By | ERP, Financeiro, gestao, POSSEIDOM

Cuidar das questões administrativas de uma empresa pode ser para lá de desafiador. Em meio a tantas informações e burocracias do dia a dia, ter um sistema de gestão pode melhorar a organização e cortar custos e mecanismos desnecessários.

O sistema de gestão também é conhecido como Enterprise Resource Planning (EPR). Em tradução livre, significa Sistema Integrado de Gestão Empresarial. Entenda os pontos que esse software pode integrar e automatizar:

• Valores que entraram em caixa e demais questões das vendas;

• Gestão de produção e logística, bem como compras e estoque;

• Gerenciamento de finanças, tanto na contabilidade, quanto fiscalização;

• Controle dos procedimentos de Recursos Humanos.

Geralmente toda empresa já não tem setores responsáveis para cada um desses itens? O que muda de fato com um sistema de gestão?

Sincronia de informações

Embora as empresas tenham setores que cuidam dos itens mencionados, elas ainda lidam com o desafio de fazer uma integração da comunicação. Já parou para pensar no tanto de informações que são perdidas entre os setores?

Como há uma série de processos internos em um empreendimento, pode haver uma série de mal entendidos quando os setores estão desconexos. Já ouviu falar em falha de comunicação? Além disso, há uma série de procedimentos que podem ocorrer com repetições desnecessárias por causa dessa confusão toda.

Nesse sentido, o sistema de gestão é recomendado justamente para ter uma base de dados integrados entre todas as partes da organização. Não vai mais acontecer de haver perdas de informações e contradições, ou seja, nada de retrabalho.

Ao passo que as inutilidades são arrancadas, tal qual ervas daninhas, a tendência é um aumento da produtividade e eficiência. Logo, todos os atos de controles paralelos e planilhas eletrônicas estão com os dias contados.

Aplicação

Como o objetivo do seu sistema de gestão é tornar a visualização de todas as informações da empresa mais fácil e rápida, requer um bom planejamento. Sendo assim, cada EPR deve ser desenvolvido de acordo com a realidade da instituição que o solicita. Por isso, o primeiro passo na hora de escolher o EPR é levantar todos os requisitos da organização. Tudo aquilo que faz parte de sua realidade, protocolos e padrões devem ser verificados com atenção.

Após o levantamento e análise desses requisitos, vem o projeto e a implementação do sistema de gestão. Tanto a equipe de administração, quanto os desenvolvedores do software devem estar alinhados para a obtenção da aplicação que atenda todos os itens.

Depois de finalizado e implantado, o EPR permitirá que a sua gestão tenha mais controle de todos os detalhes, além de fazer as pontes necessárias entre os departamentos. Dá até para ter um olhar redobrado sobre os prazos a serem cumpridos.

Lembra-se de quando os documentos ficavam sendo mexidos e remexidos de forma repetida? Daquelas planilhas eletrônicas que precisavam passar por várias etapas? Ou do excesso de boca a boca? A partir do momento que o sistema de gestão estiver aplicado, todas as informações estarão centralizadas em uma nuvem. Além disso, o acesso pode ser possível até com dispositivos móveis.

Estoque: 5 dicas para não errar na hora de controlar o da sua empresa

By | ERP, gestao, POSSEIDOM

Problemas no estoque podem ter péssimas consequências. Erros podem significar um excesso, que resulta em uma quantidade de produto parado, ou em falta, o que leva a uma correria desnecessária para reabastecer. De qualquer forma, um erro neste aspecto tão básico e importante para o sucesso de uma empresa não é aceitável. Por isso, confira 5 dicas para não errar na hora de controlar o estoque.

1 – Documente cada ação

Crie um cadastro para cada produto, ou tipo de produto, e para cada insumo. Em caso de qualquer alteração de status de algum deles, esse cadastro deve ser atualizado. Esse controle rígido é a melhor forma de manter o seu estoque balanceado e de ter as informações mais precisas possíveis.

É possível fazer essa documentação de diversas formas. A opção manual ainda é válida, mas é claro que é muito mais eficiente fazer isso de forma automática. Existem sistemas que permitem fazer esse cadastro e, conforme os produtos forem entrando no sistema, ele próprio se encarrega de fazer essa atualização. Hoje em dia, com a alta competitividade e a rotatividade de produtos, esse tipo de preocupação é praticamente uma obrigação.

2 – Verifique os números

Em qualquer processo de documentação, é sempre vital avaliar os registros. Novamente, assim como na dica anterior, isso pode ser feito de forma automática ou manual. Erros podem acontecer e a única forma de percebê-los antes que seja tarde demais é fazendo uma conferência nos números.

Você pode determinar uma frequência para fazer essa conferência geral e, diariamente, escolher um produto e fazer uma contagem bem rápida. É um investimento de tempo que pode poupar muita dor de cabeça, e até dinheiro, no futuro.

Novamente, a tecnologia mais uma vez surge para facilitar o processo e fazer isso de forma automática.

3 – Fique atento ao espaço físico

Todo o estoque fica guardado em um espaço físico e, evidentemente, um influencia no outro. Portanto, para controlar um, é preciso controlar ambos. Garanta que o seu espaço está completamente adequado para o armazenamento do produto e para as necessidades de estocagem específicas que ele possa ter.

Além disso, o espaço físico precisa estar organizado para que você consiga achar o que procura com o máximo de agilidade. Você pode etiquetar por cores, letras, números ou qualquer forma que facilite o trabalho da sua equipe.

4 – Faça o controle de compras com os fornecedores

A chegada dos produtos no seu estoque também precisa ser muito bem controlada. O ideal é saber exatamente quando cada compra vai chegar e programar o estoque para recebê-la, tanto em relação ao espaço físico como a organização e também com a forma que eles serão vendidos ou redistribuídos.

Receber compras e uma quantidade de produto muito grande, de forma recorrente, pode gerar um efeito bola de neve em que seu estoque está sempre correndo para escoar os produtos com a velocidade necessária. Essa, certamente, não é a melhor forma de trabalhar.

5 – Crie rotinas próprias

A melhor forma de controlar o estoque é criando rotinas que se encaixam melhor nas necessidades do seu produto, da sua empresa e dos seus funcionários. Os procedimentos irão determinar o que deve acontecer com cada produto, a cada interação tanto de entrada quanto de saída.

Para que isso dê certo, todas as partes da sua empresa precisam estar integradas na rotina, prontos para lidar com os problemas e as soluções conforme elas surjam.

A tecnologia oferece soluções excelentes para o controle de estoque. Com a automatização de tarefas de fiscalização e documentação, esse processo é muito mais fácil e tem ótimos resultados para a sua empresa. Garanta que seu estoque estará sempre bem cuidado!

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